Qualitätsmanagement
DIN EN ISO 9001:2015
Unser Unternehmen ist seit 2010 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001. Damit erfüllen wir die hohen Anforderungen an das Qualitätsmanagement und die Anforderungen für ein „kundenorientiertes Unternehmen".
Ausschlaggebend für die Zertifizierung sind die Faktoren:
- Kundenorientierung: alle Prozesse sind stets auf die Zufriedenheit unser Kunden ausgerichtet
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen
- kontinuierliche Verbesserung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
1a Fachhändler
Bereits zum achten Mal in Folge konnten wir die Jury von Europas größtem Brancheninformationsdienst „markt intern“ überzeugen und erhielten erneut das "1a Fachhändler" Gütesiegel.
Ein kleiner Auszug aus den Bewertungskriterien:
- hohes Produktangebot
- umfassende Kundenbetreuung
- geschultes Fachpersonal im Innen- und Außendienst
- sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
- guter Name vor Ort
- zusätzliche Service- und Dienstleistungen im Bereich Wartung, Reparatur und Verleih
Helfen Sie uns, noch besser zu werden!
Weichen wir von unserem Qualitätsversprechen ab, so nehmen Sie gern mit mir Kontakt auf. Senden Sie eine E-mail mit dem Betreff: QM Abweichung an folgende Adresse:
kontakt@holder-online.de